Richtig bestellen, das Aah und Oho
Wichtig für eine reibungslose Zustellung ist, dass Ihre Angaben
(Name, Adresse mit PLZ und Ort, usw.) korrekt sind.
Kontrollieren Sie auf jeden Fall Ihre Adresse, da sonst Kosten für die Zweitzustellung entstehen.
Bezahlen? 3 Varianten
- Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse und kann mit diesem Einzahlungsschein bezahlt werden.
- Bestellung auf Rechnung: Sie bezahlen pauschal plus CHF 5.– pro Bestellung.
- Sie können das Buch selber abholen. Rufen Sie mich für die Übergabe Formalitäten an oder benützen Sie das Kontaktformular.
Mehrkosten
Mehrkosten entstehen, wenn Sie
- auf Rechnung bestellen (CHF 5.– zusätzlich zum Totalbetrag)
- am Postschalter einzahlen (CHF 5.– pauschal)
- den Einzahlungsschein nicht richtig ausfüllen (CHF 5.– pauschal)
- gemahnt werden müssen (CHF 10.– / Mahnung)
Lieferung
Die Lieferung innerhalb der Schweiz oder Liechtenstein ist inklusive Verpackung und Versand per A-Post . Die Bücher werden separat versendet. Nach Eingang der Zahlung erhalten Sie das Buch oder das Scherenset innerhalb von 2-3 Arbeitstagen. Selbstverständlich kann das Buch auch persönlich abgeholt werden!
Für Lieferungen in den EU Raum fallen höhere Versandkosten an. Die MWST und Zollgebühren werden vom Käufer/von der Käuferin übernommen.
Keine Bestätigung erhalten?
Wenn Sie innert 48 h keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontrollieren Sie auch Ihren SPAM Filter, denn oft landen die versendeten Rechnungen dort.
Lieferung nicht erhalten
Wenn Sie per Vorauszahlung bestellen, erhalten Sie die Ware erst nach Zahlungseingang. Kontrollieren Sie, ob die Bezahlung korrekt abgewickelt wurde.
Wenn Sie bezahlt haben oder per Rechnung bestellen, erhalten Sie von uns eine Email, in welcher wir die Lieferung ankündigen. Die Ware wird am gleichen Tag per A-Post versendet. Trifft das Bestellformular an einem Freitagabend ein, kann es etwas länger dauern und Sie erhalten die Ware spätestens am Dienstag.
Ist die Lieferung nicht eingetroffen, nehmen Sie bitte sofort mit uns Kontakt auf. Liegt der Fehler nicht bei uns, muss ein Suchauftrag bei der Post gestartet werden. Wir unterstützen Sie in diesem Fall.
Zahlungsfristen
Beachten Sie, dass unsere Zahlungsfristen auf Rechnung 10 Tage betragen. Trifft der Betrag nicht fristgerecht ein, werden Sie per Mail gemahnt. Sollten Sie auf unser Mail nicht reagieren, nehmen wir noch einmal Kontakt auf. Sollten Sie weder auf unsere Mails noch auf unsere Mahnung den Betrag begleichen, erfolgt eine Mahnung mit Kostenfolge. Wird der Betrag auch nach erfolgter schriftlicher Mahnung nicht bezahlt, werden wir leider weitere rechtliche Schritte unternehmen (Betreibung). Auch wir mögen Betreibungen nicht. Es sind unnötige adminstrative Kosten.
Die fristgerechte Zahlung ist für alle zufriedenstellend.
Bestellungen fürs Schulteam oder eine Klasse
Bestellen Sie für eine ganze Schule, ein Team oder eine Klasse? Fragen Sie den SPEZIALPREIS an!
Buchhändler*innen
nehmen bitte direkt mit mir Kontakt auf, um die Abwicklung und die Konditionen zu besprechen.
